الحزمة التعليمية لـ (إدارة الجودة )
(الفصل الثاني للعام 2018-2019 والعام الدراسي 2019-2020)
معلومات المدرس
المدرس: أ.د. طاهر حسن البريد الإلكتروني hstaher@yahoo.fr
الساعات المكتبية (الموقع: كلية إدارة الأعمال/ يوم: السبت/ الساعة:ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ)
توصيف المساق:
يزود مقرر إدارة الجودة الطلاب بالمعرفة والتقنيات اللازمة لتحسين جودة المنتج وكفاءة العملية من خلال تحديد وقياس تغير عملية الإنتاج التي، إذا لم يتم التعامل معها بنجاح، تؤدي إلى جودة غير متناسقة للمنتج ، والهدر المكلِّف، وعدم التوحيد القياسي وغير ذلك من مشاكل الموثوقية والإنتاجية. يقدم هذا المقرر عمليات إدارة الجودة الرئيسية، حيث يتناول الدور الذي تلعبه إدارة الجودة في الإدارة الفعالة للمؤسسة. كما يسعى المقرر إلى تطوير المعرفة حول كيفية تخطيط وتنفيذ عمليات إدارة الجودة من أجل تلبية متطلبات الجودة الخاصة بالمنظمة. كذلك، يقدم هذا المقرر مفاهيم وتعريفات إدارة الجودة الأساسية ويبني على هذه المعرفة لاستكشاف تقنيات تحسين الجودة المستندة إلى مراقبة العمليات الإحصائية كوسيلة لتشخيص أسباب الاختلاف والحد منه والقضاء عليه والمساعدة في تحسين العملية والتحكم في الإنتاج وتخطيط الإنتاج واتخاذ القرار، مع تقديم استعراض موجز لأساسيات الإحصاء والاحتمالات وتطبيقاتها في إدارة الجودة .
أهداف المساق:
يهدف هذا المقرر إلى:
1. تنمية إدراك الطلاب لمفاهيم الجودة ومعرفة مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
2. التعرف على مراحل تطور وابعاد ادارة الجودة الشاملة.
3. تعزيز وعي الطلاب بتخصصات وأنظمة وتقنيات إدارة الجودة.
4. ادراك الفرق بين ادارة الجودة الشاملة وسلسلة المواصفات القياسية الايزو 9000.
5. تحليل التكاليف من منظور ادارة الجودة الشاملة.
6. معرفة استخدام ادوات تحسين الجودة.
7. تطوير معارف الطلاب في موضوعات تقدير الزبائن والعملاء والأسواق.
8. تمكين الطلاب من تطبيق أساليب إدارة الجودة على جميع الأنشطة في العمل أو المنظمة.
9. تمكين الطلاب من اختيار وتطبيق أدوات وتقنيات الجودة المناسبة على جميع الأنشطة في العمل أو المنظمة.
لغة التدريس: اللغة العربية لغة الكتب والمراجع : العربية والانكليزية
الكتب والمواد التعليمية المقررة
2. V. Jayakumar. Total Quality Management. Publisher:Lakshmi Publications. Seventh Edition 2014. 310p.
3. Total Quality Management and Six Sigma. Published by InTech, Rijeka, Croatia. 2012. 306p.
جدول المحاضرات
|
الأسبوع |
الموضوع |
القراءة |
التدريبات |
1 |
9/2/2019 |
مفاهيم أساسية في الجودة |
نوطة المقرر |
|
2 |
16/2/2019 |
فلسفات إدارة الجودة |
نوطة المقرر |
|
3 |
23/2/2019 |
المناهج الأساسية في إدارة الجودة الشاملة |
نوطة المقرر |
|
4 |
2/3/2019 |
الثقافة التنظيمية الداعمة للجودة الشاملة |
نوطة المقرر |
|
5 |
9/3/2019 |
أبعاد الجودة وكلف الجودة |
نوطة المقرر |
|
6 |
23/3/2019 |
أدوات الرقابة غير الإحصائية على الجودة |
نوطة المقرر |
|
7 |
30/3/2019 |
أدوات الرقابة الإحصائية على الجودة |
نوطة المقرر |
|
8 |
6/4/2019 |
نظام ضمان جودة المنتج |
نوطة المقرر |
|
9 |
13/4/2019 |
اقتصاديات إدارة الجودة الشاملة - حمود، خضير كاظم |
الصفحات 263-279- من الكتاب المرجعي - حمود، خضير كاظم |
|
10 |
20/4/2019 |
ضبط الجودة عن طريق خطط الفحص وعينات القبول |
نوطة المقرر |
|
11 |
27/4/2019 |
خرائط التحكم للخواص وللمتغيرات |
نوطة المقرر |
|
12 |
4/5/2019 |
حلقات الجودة |
نوطة المقرر |
|
13 |
11/5/2019 |
جوائز الجودة |
نوطة المقرر |
|
14 |
18/5/2019 |
مفاهيم جودة شائعة |
نوطة المقرر |
|
15 |
25/5/2019 |
أمثلة عن سياسة الجودة وأهدافها |
|
|
16 |
9/2/2019 |
تبويب مقترح لكلف الجودة في إحدى شركات صناعات الأغذية |
|
|
17 |
9/2/2019 |
تجربة كليات المجتمع والمعاهد الفنية Central Piedment ، Middlesex County وLakeshore Technical / أمريكا، |
|
|
18 |
امتحان نهائي |
الاختبارات والامتحان النهائي
الاختبار |
التاريخ |
المواضيع |
النوع |
اللغة |
الدرجة من مئة |
مذاكرة (1) |
27/2019/10 |
الفصول 1-2-3 |
كتابي |
العربية |
10% |
مذاكرة (2) |
8/12/2019 |
الفصول 5-6-7 |
كتابي |
العربية |
10% |
مقابلة |
29/12/2019 |
الفصول 8-9 |
شفهي |
العربية |
10% |
الامتحان النهائي |
……./1/2020 |
الفصول 1-12 |
كتابي |
العربية |
70% |
Syrian Private University - Faculty of Business Administration @ 2025 by Syrian Monster - Web Service Provider | All Rights Reserved