اتخاذ القرار وإدارة الأزمات

 

 

الحزمة التعليمية لـ (اتخاذ القرار وإدارة الأزمات)

(الفصل الثاني للعام 2018-2019  والعام الدراسي 2019-2020)

 

معلومات المدرس

المدرس: أ.د. طاهر حسن    البريد الإلكتروني:    [email protected]   الساعات المكتبية                                                                                          

 (الموقع: كلية إدارة الأعمال/ يوم: السبت/ الساعة: ـ)

 

توصيف المساق:

تشكل إدارة الأزمات واتخاذ القرارات تحديات أساسية للمنظمات، والتي أصبحت اليوم في مقدمة اهتمامات المنظمات - وستظل على الأرجح ذات صلة وتحديا لسنوات قادمة.

يسعى هذا المقرر  إلى توضيح وفهم الأزمة وخصائصها ومناقشة الأفكار حول ما يمكن أن يساعدنا على تجنب ومعالجة الأزمة بذكاء. يركز هذا المقرر على توفير إطار عمل واضح يساعد على فهم الكيفية التي تنشأ بها الأزمات التنظيمية، وإعطاء مزيد من التبصر في تعقيد إدارة الأزمات، من خلال الاعتقاد بضرورة اتخاذ القرارات بسرعة.

يشتمل هذا المقرر على اثنين من المحتويات ذات الصلة، أولا، أنه يحلل جوهر عملية صنع القرار، ونماذج صنع القرار ومناهجه. ثانيا ، نقوم بتحليل محتويات وجوهر إدارة الأزمات، ومناهجها البحثية وطرقها، من أجل تحقيق الترابط بين اتخاذ القرار وإدارة الأزمات. وأخيرًا، نقوم بتطبيق محاكاة لنموذج اتخاذ القرار للسماح للطلاب بفهم البعد النظري والعملي لإدارة الأزمات وعملية صنع القرار.

 

أهداف المساق:

يهدف هذا المقرر إلى:

1.       تقدير دور الأفراد، واتخاذ القرارات الجماعية، والاتصالات، والقيادة في عملية إدارة الأزمات؛

2.       وصف خطوات عملية صنع القرار؛

3.       تحديد الافتراضات الخاصة بنموذج صنع القرار العقلاني؛

4.       تقدير التحديات في التعامل مع عدم اليقين، وتحديد المخاطر وعدم التأكد وصلتها بصنع القرار؛

5.       وصف إجراءات صنع القرار العقلاني المحدود؛

6.       تحديد نوع مشكلات القرارات ونوع القرارات المستخدمة لحلها؛

7.       تحديد أنماط صنع القرار؛

8.       فهم طبيعة وأنواع الأزمات التنظيمية؛ ومناقشة النتائج المحتملة للأزمات التنظيمية؛

9.       إدراك مساهمة العوامل الفردية والاجتماعية والتنظيمية والثقافية والتكنولوجية في ظهور الأزمات التنظيمية؛

10.   شرح العوامل التي تساعد في احتواء ومنع الأزمات التنظيمية وحلها.

 

عند الانتهاء بنجاح من هذا المقرر:

-         سيصبح الطلاب على دراية بالأزمات التنظيمية، وإدارة الأزمات واتخاذ القرارات (النظرية والتاريخية والتحليلات والسياسات والمذكرات).

-         سيتعلم الطلاب التفكير بشكل نقدي وسيكونون مستعدين لتقديم رؤى أعمق في تحديات إدارة الأزمات واتخاذ القرارات، مع إيلاء اهتمام خاص للفرص التي توفرها كل أزمة.

 

 

لغة التدريس: اللغة العربية                       لغة الكتب والمراجع : العربية والانكليزية

 

الكتب والمواد التعليمية المقررة

1.       عبد الغفار عفيفي الدويك. إدارة الأزمات والكوارث واتخاذ القرار. كتاب: جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية ـ الرياض ـ- المملكة العربية السعودية. الطبعة الأولى، 2013، 301 ص.

2.             Mitroff, I and Pearson C, Crisis Management (A Diagnostic Guide for Improving your Organization(. San Francisco : Jossey – Bass, 1993. U.S.A.

 

جدول المحاضرات

 

الأسبوع

الموضوع

القراءة

          التدريبات

1

9/2/2019

القرار في الفكر الإداري

نوطة المقرر

 

2

16/2/2019

مراحل اتخاذ القرار وأنواعه

نوطة المقرر

 

3

23/2/2019

العوامل المؤثرة على اتخاذ القرار

نوطة المقرر

 

4

2/3/2019

أهمية ودور المعلومات في اتخاذ القرارات

نوطة المقرر

 

5

9/3/2019

أنواع المشكلات وأنواع القرارات المستخدمة لحلها

نوطة المقرر

 

6

23/3/2019

الأساليب الكيفية والكمية في اتخاذ القرار

نوطة المقرر

 

7

30/3/2019

الأزمة في ضوء نظريات اتخاذ القرار

نوطة المقرر

 

8

6/4/2019

المفاهيم العامة والأسس النظرية للأزمة

نوطة المقرر

 

9

13/4/2019

الفصل الثالث: الطرق الحديثة لاسترشاف المستقبل والتنبؤ بالأزمات.

الصفحات 150-220- من الكتاب المرجعي -  عبد الغفار عفيفي الدويك

 

10

20/4/2019

أنماط ومراحل تطور الأزمات

نوطة المقرر

 

11

27/4/2019

مناهج سبر الأزمات والخصائص العامة للأزمات

نوطة المقرر

 

12

4/5/2019

أساليب واستراتيجيات مواجهة الأزمات

نوطة المقرر

 

13

11/5/2019

فريق إدارة الأزمات

نوطة المقرر

 

14

18/5/2019

عرض حالات عملية في إدارة الأزمات

نوطة المقرر

 

15

25/5/2019

عرض حالات عملية في إدارة الأزمات

نوطة المقرر

 

16

9/2/2019

عرض حالات عملية في إدارة الأزمات

نوطة المقرر

 

17

9/2/2019

مراجعة عامة

 

 

18

امتحان نهائي

 

 

الاختبارات والامتحان النهائي

 

الاختبار

التاريخ

المواضيع

النوع

اللغة

الدرجة من مئة

مذاكرة (1)

/20193/23

الفصول 1-2-3

كتابي

العربية

10%

مذاكرة (2)

27/4/2019

الفصول 5-6-7

كتابي

العربية

10%

مقابلة

18/5/2019

الفصول 8-9

شفهي

العربية

10%

الامتحان النهائي

……./5/2019

الفصول 1-12

كتابي

العربية

70%

 

 

 

الملفات المرفقة

Syrian Private University - Faculty of Business Administration @ 2022 by Syrian Monster - Web Service Provider | All Rights Reserved